ما الذي نجمعه
بيانات حساب النشاط. رقم الجوال أو البريد الإلكتروني الذي تسجّل به وتدخل به إلى حسابك، وكلمة المرور (تُحفظ كبصمة أحادية الاتجاه فقط، فلا نستطيع قراءتها)، والاسم الذي تعطينا إياه، وعنوان IP الذي سجّلت منه.
بيانات الفرع. ما تكتبه أنت: اسم النشاط، والهاتف، والوصف، والصورة، ورابط المشاركة من Google، ومعرّف الفرع المستخرج منه.
محتوى نموذج التواصل. الاسم والبريد والهاتف والرسالة التي ترسلها من صفحة الاتصال.
بيانات سحب المروّجين. عندما يطلب مروّج سحب رصيده: اسم المستفيد، وحساب الاستلام (Zelle أو PayPal)، ورقم هاتف التواصل الذي يُدخله. ولا تُستخدم إلا لإرسال الدفعة ولأغراض الإبلاغ الضريبي.
من جهة العميل. من يمسح رمزك لا يُطلب منه تسجيل الدخول. لا نجمع اسمه ولا نلمس حسابه على Google في أي لحظة. والخيارات التي يحددها تُستخدم فقط لكتابة تلك المسودة.
ما لا نجمعه
- حسابك على Google أو كلمة مرورك
- أي بيانات تعرّف بعملائك
- أي ربط بين مراجعة منشورة على Google وشخص بعينه
- لا نبيع أي شيء لأطراف ثالثة، أبدًا
أين تُحفظ البيانات
بيانات الحساب والفروع في مجلد خاص على خادمنا، خارج المجلد العام للموقع، فلا يستطيع أي زائر قراءتها مباشرة. كل الاتصال عبر HTTPS. وكلمات المرور محفوظة كبصمة أحادية الاتجاه، بحيث لا يكشفها حتى اختراق محتمل.
الأطراف الأخرى
Google. عندما ينتقل العميل للنشر، يغادر موقعنا إلى خرائط Google، ومن تلك اللحظة تسري شروط خصوصية Google. كما نستعلم من Google برابط المشاركة الذي تعطينا إياه لتحديد معرّف نشاطك. وعند استخدامك «فحص الملف التجاري» أو «المقارنة مع المنافسين»، نستخدم هذه المعرّفات أيضًا للاستعلام من Google مرة واحدة عمّا يعرضه ملفك للعموم: حالة النشاط، والتقييم، وعدد المراجعات، والفئة، ووجود الهاتف والموقع وساعات العمل والصور. ونحتفظ بهذه النتيجة مؤقتًا لكل نشاط لمدة يوم لتفادي تكرار الاستعلام. أما الرابط الذي تلصقه فلا نحتفظ به.
خدمة توليد النص. الخيارات التي يحددها العميل، مع وصف نشاطك التجاري، تُرسل إلى خدمة النص التي نستخدمها لإنتاج مسودة المراجعة. ولا يُرسل معها أي شيء يعرّف بالعميل.
Cloudflare. يعمل موقعنا خلف Cloudflare للسرعة والأمان، وسجلات الوصول لديها تخضع لسياسة Cloudflare.
Twilio. تُرسَل رسائل رموز التحقق الخاصة بالتسجيل وإعادة تعيين كلمة المرور وإضافة رقم هاتف عبر Twilio، ولا تتلقى رقم جوالك إلا لإيصال هذه الرسالة إليك.
Square. تتولّى Square معالجة مدفوعات شحن الرصيد، وهي التي تتلقّى بيانات بطاقتك وتعالجها. ولا نحتفظ برقم بطاقتك.
مدة الاحتفاظ
تُحفظ بيانات الحساب والفروع ما دام الحساب قائمًا. وعند حذف فرع تُحذف بياناته وصورته. وإن طلبت إغلاق الحساب، يُحذف الحساب وكل الفروع التابعة له. أمّا سجلّ الأرصدة، وسجلّات الشحن والاسترداد، وسجلّات مكافآت الإحالة والسحب، فنحتفظ بها بالقدر الذي تتطلّبه القواعد المحاسبية والضريبية، لكنها لا تعود مرتبطة باسمك أو ببيانات التواصل معك.
حقوقك
يمكنك الاطلاع على بياناتك وتعديلها في أي وقت بتسجيل الدخول. ولتصديرها أو حذفها، راسل [email protected] واذكر رقم الجوال أو البريد الذي سجّلت به حتى نتحقق من هويتك.
Cookies
لا نستخدم إلا ملفات تعريف الارتباط هذه: ملف الجلسة اللازم لإبقائك مسجّل الدخول، وعلامة صغيرة تفيد بأنك مسجّل الدخول، لا تُستخدم إلا لإظهار زر «مركز التاجر» في أعلى الصفحة وتُحذف عند تسجيل الخروج، وآخر يتذكر اللغة التي اخترتها، ومعرّف زائر عشوائي يُحفظ لمدة سنة حين يمسح العميل رمزك ويفتح صفحة المراجعة. ولا يُستخدم هذا المعرّف إلا لمعرفة ما إذا كان العميل نفسه خلال 24 ساعة، حتى لا تُخصم أرصدتك مرتين عن العميل نفسه، ولا يُستخدم للتتبّع أو الإعلانات. لا توجد أي أكواد إعلانية أو تتبّع.
حتى لا نخصم منك مرتين عن العميل نفسه، ولضمان صحة الخصم، نستخدم أيضًا عند إنشاء العميل لمراجعة معلوماتٍ يرسلها المتصفح أصلًا (طراز الجهاز وحجم الشاشة واللغة والمنطقة الزمنية والشبكة) لمعرفة ما إذا كان الجهاز نفسه. ولا تُستخدم لأي غرض آخر، لا للتتبع ولا للإعلان، ولا تُربط بهوية أحد.
القاصرون
هذه الخدمة لمن يديرون نشاطًا تجاريًا. وهي ليست موجهة لمن هم دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.
التغييرات
تظهر التحديثات على هذه الصفحة بتاريخ جديد. وما كان منها مهمًا نُعلنه أيضًا في صندوق رسائل مركز التاجر.