Política de privacidade

O que coletamos

Dados da conta do negócio. O número de celular ou o e-mail com que você se cadastra e entra na conta, a sua senha (guardada só como hash de mão única, então não conseguimos lê-la), o nome que você informa e o endereço IP de onde fez o cadastro.

Dados da unidade. O que você escrever: nome do negócio, telefone, descrição, foto, o link de compartilhamento do Google e o identificador do local deduzido dele.

Conteúdo do formulário de contato. O nome, e-mail, telefone e mensagem que você nos envia pela página de contato.

Dados de pagamento dos promotores. Quando um promotor pede um saque, o nome do titular, a conta de recebimento (Zelle ou PayPal) e o telefone de contato que ele informa. Servem só para fazer o pagamento e para fins fiscais.

Do lado do cliente. Quem escaneia o seu código não precisa fazer login. Não coletamos o nome dele e não tocamos na conta do Google dele em momento nenhum. As opções que ele marca servem apenas para redigir aquele rascunho.

O que não coletamos

• A sua conta do Google nem a sua senha
• Nenhum dado que identifique os seus clientes
• Nenhuma ligação entre uma avaliação publicada no Google e uma pessoa específica
• Não vendemos nada a terceiros, nunca

Onde fica guardado

Os dados da conta e das unidades ficam num diretório privado do nosso servidor, fora da pasta pública do site, então nenhum visitante consegue lê-los diretamente. Tudo trafega por HTTPS. As senhas ficam como hash de mão única, de modo que nem um vazamento as deixaria à mostra.

Terceiros envolvidos

Google. Quando o cliente vai publicar, ele sai do nosso site para o Google Maps, e a partir daí valem os termos de privacidade do Google. Além disso, fazemos uma consulta ao Google com o link de compartilhamento que você fornece, para determinar o identificador do seu negócio. Quando usa a auditoria do perfil de empresa ou a comparação com a concorrência, usamos ainda esses identificadores para perguntar uma vez ao Google o que o seu perfil mostra publicamente: estado, classificação, número de avaliações, categoria e se tem telefone, site, horário e fotos. Guardamos esse resultado em cache por negócio durante um dia para não repetir consultas. O link que você cola não é guardado.

O serviço de geração de texto. As opções marcadas pelo cliente, junto com a descrição do seu negócio, são enviadas ao serviço de texto que usamos para produzir o rascunho da avaliação. Nada que identifique o cliente é incluído.

Cloudflare. Nosso site fica atrás da Cloudflare por velocidade e segurança, e os registros de acesso dela seguem a política da própria Cloudflare.

Twilio. As mensagens com códigos de verificação para cadastro, redefinição de senha e inclusão de um número são enviadas pela Twilio. Ela recebe o seu número de celular apenas para entregar essa mensagem.

Square. Os pagamentos das recargas são processados pela Square, que recebe e trata os dados do seu cartão. Não guardamos o número do seu cartão.

Por quanto tempo guardamos

Os dados da conta e das unidades ficam guardados enquanto a conta existir. Ao apagar uma unidade, os dados e a foto dela são removidos. Se você pedir o encerramento da conta, a conta e todas as unidades ligadas a ela são apagadas. O histórico de créditos, os registros de recargas e reembolsos e os de recompensas de indicação e saques são mantidos conforme exigem as regras contábeis e fiscais, mas deixam de estar ligados ao seu nome e aos seus contatos.

Seus direitos

Você pode ver e editar os seus dados a qualquer momento fazendo login. Para exportar ou apagar, escreva para [email protected] informando o celular ou o e-mail com que você se cadastrou, para conseguirmos confirmar que é você.

Cookies

Usamos só estes cookies: o de sessão, necessário para manter você logado; uma pequena marca de «sessão iniciada», que só serve para o cabeçalho mostrar o acesso ao seu painel e é apagada quando você sai; um que lembra o idioma escolhido; e, quando um cliente escaneia o seu código e abre a página de avaliação, um identificador de visitante aleatório guardado por um ano. Esse identificador serve só para saber se é o mesmo cliente dentro de 24 horas, para não descontar seus créditos duas vezes pela mesma pessoa; não é usado para rastreamento nem publicidade. Não há código de publicidade nem de rastreamento.

Para não cobrar você duas vezes pelo mesmo cliente e para que a cobrança seja correta, quando um cliente gera uma avaliação também usamos informações que o navegador já fornece (modelo do aparelho, tamanho da tela, idioma, fuso horário e rede) para saber se é o mesmo aparelho. Isso não é usado para mais nada, nem para rastreamento nem para publicidade, e não é vinculado à identidade de ninguém.

Menores de idade

Este serviço é para quem administra um negócio. Não é dirigido a menores de 13 anos e não coletamos informação deles conscientemente.

Alterações

As atualizações aparecem nesta página com uma data nova. O que for relevante também é avisado na caixa de mensagens do seu centro do comerciante.