一、我们做什么、不做什么
星佳（以下称「本服务」）为商家提供一个二维码和一个页面，供真实到店的顾客自行把想说的话整理成文字，并由顾客本人复制、本人发布到谷歌。我们不代写、不代发、不代改、不删评、不申诉、不刷评，也不对任何评价的内容、数量、星级或排名结果作出承诺。
二、账号
注册和登录用的手机号、邮箱，就是账号的钥匙——忘记密码时，验证码或重置链接会发到这里，所以谁能收到这个号码的短信或这个邮箱的信，谁就能进这个账号。请保管好它们和密码，换了号码或邮箱，及时在商家中心改过来。怀疑密码泄露时，直接在登录页点「忘记密码」自己重设一次即可。账号下的一切操作由您负责。同一个人或同一家公司不应重复注册多个账号以规避使用限制。发现这种情况时，我们可以关闭相关账号。
三、允许的使用方式
如实填写门店资料；把二维码摆放在您自己的经营场所；把二维码提供给真实到过店、真实接受过您服务的顾客；对所有顾客一视同仁地邀请，是本服务预期的正确用法。
四、禁止的使用方式
以下每一条都可能会导致账号被暂停或终止：替顾客扫码、勾选或发布，或用任何非顾客本人的账号发布；以金钱、折扣、赠品、抽奖等任何形式换取评价；只把二维码给看起来满意的顾客，或拦截打算给差评的顾客。这三条同时也是谷歌明令禁止的行为，后果不止在我们这里，还直接落在您自己的谷歌商家账号上（见「谷歌的审核规则我们管不了」一条）。另外：本服务的商家分类、服务清单和体验文案由我们撰写并持有，只供您在本服务内为自己的门店选用；不得复制、转存、转载，或用于任何其他产品、网站、数据集或模型训练；不得把本服务用于与您实际经营无关的目的；不得对本服务进行逆向、批量抓取或攻击——违反这些，我们将追究法律责任，并要求赔偿由此造成的损失以及我们为维权支出的合理费用。本服务的风控与反滥用机制——包括各项限制的判定方式、参数与阈值——属于我们的商业秘密。您在使用过程中如果知悉这类信息，不得对外披露、分析发布，或用于协助他人规避。本条不限制您对本服务本身的评价、意见和使用体验的公开表达。
五、我们不监控，也不替谷歌执法
我们看不到您把二维码给了谁，也不会去查 —— 这既不在我们的能力范围内，也不是我们的义务。但如果收到他人投诉、谷歌或支付渠道提出要求，或者出现明显的滥用，我们可以暂停您的账号；暂停期间，申请退还未使用积分的 30 天期限照常计算，不因暂停而延长。我们也可以终止您的账号，账号内未使用的积分按「积分不退」一条处理。
六、谷歌的审核规则我们管不了
谷歌对评价有自己的审核与过滤机制。评价可能不显示、延迟显示，或事后被删除；您的谷歌商家账号也可能被限制或封停。这些都由谷歌单方面决定，我们无法预知、无法干预、不承担责任。
七、我们不保证效果
我们不保证您的评分提升、评价数量增加，或搜索排名改善。
八、积分怎么扣
顾客成功生成评价后，无论任何原因、不管顾客是否跳转到谷歌地图、最终是否发布评价，都会扣除相应积分；同一顾客、同一门店 24 小时内只计一次。
九、扣分标准可能调整
每个门店每次扣多少积分，以商家中心充值页上为这个门店显示的单价为准。这个标准我们可能会调整 —— 最新的标准随时显示在商家中心的充值页上，以那里显示的为准。上调会提前发到您商家中心的站内消息里，并写明生效日期；那条消息不可删除，什么时候发的、您什么时候读的都有记录。下调即时生效，不另行通知。如您留有邮箱，上调时我们也会尽量同时发邮件提醒，但这不是通知送达的条件。
十、积分不退
已经用掉的积分不退款、不可转让、不可兑现。评价被谷歌过滤或删除，已扣的积分同样不退 —— 我们收的是辅助生成这一次服务，不是评价的发布结果。以下情况例外，可以申请退还【未使用】的积分：一是购买后 30 天内，不需要理由；二是我们停止提供本服务，从停止之日起 30 天内提出。退款按原路退回。
十一、服务可用性
我们尽力保持服务稳定，但不保证不中断、无差错。维护、升级、第三方服务故障或不可抗力都可能导致临时不可用。我们会尽快恢复。
十二、内容与责任
顾客发布到谷歌的评价内容归顾客本人所有，由顾客本人负责。您填写的门店名称、照片、公开电话和谷歌商家链接由您负责，您保证有权使用，不侵犯他人权利；如收到权利人投诉，我们可以先行下架相关内容。在法律允许的最大范围内，本服务按「现状」提供；我们不对因使用或无法使用本服务导致的间接损失、营业损失或商誉损失承担责任。因您提供的内容或您对本服务的使用，导致第三方向我们提出索赔、投诉或诉讼的，由您负责处理并赔偿我们因此产生的损失和合理费用。
十三、终止
您可以随时停止使用，并联系我们要求删除账号。我们也可以在您违反本条款时终止服务。终止后，您的门店资料按隐私政策处理，未使用的积分按「积分不退」一条处理。
十四、条款更新
第一次使用本服务时（注册，或第一次保存门店），我们会请您确认一次本条款。之后条款有更新，我们通过商家中心的站内消息通知您，消息发出即视为送达，并同时更新这里的全文。对您不利的改动（例如上调扣分标准、收紧扣费规则），会提前通知，并写明生效日期；对您有利或不影响您权利的改动，发出即生效。改动生效后继续使用，即表示您接受。您不接受的，可以随时停止使用，并联系我们要求删除账号。站内消息不可删除，什么时候发的、您什么时候读的都有记录；如您留有邮箱，重要的改动我们也会尽量同时发邮件提醒，但这不是通知送达的条件。
十五、谁可以注册使用
您注册即声明：您已达到所在国家或地区法律规定的、可以独立签订合同的年龄，并且依当地法律有权使用本服务、有权取得本服务产生的任何款项（含推广奖励）。各地法律不同，具体年龄和条件以您所在地的法律为准，请您自行确认。如果我们发现或有合理理由认为您不符合，我们可以关闭您的账号并停止支付尚未结算的款项。
十六、测试门店
测试门店是推广员给商家做演示用的，功能受限，在设定的期限后会自动删除。这个期限可能调整，每个测试门店还剩多久，以商家中心门店列表上显示的为准。
测试门店的顾客页上有一行「我是商家，不想用，请帮我们注销」，只能由商家负责人来点，推广员不得代为点击。商家点了并确认之后，这个测试门店会被删除，而这家店在今后一段时间内不能被再次添加。
您对自己创建的测试门店及其使用方式负责，不得对外声称测试门店是任何商家的官方页面。由此产生的责任由您自行承担。
十七、推荐人
推荐人按门店确定：每个正式门店最多一位，在这个门店正式启用的那一刻，按下面的顺序确定：
（一）这个门店是别人先建成测试门店、再用转移码转给您的：转出它的人就是推荐人；
（二）不属于上一种，而您是通过某人的邀请码或邀请链接注册的：邀请您的人就是推荐人；
（三）都不是的：这个门店没有推荐人。
推荐人一经确定，就跟着这个谷歌门店，一般不再改变：门店转给别的账号、删除后重新添加，推荐人都不变；发现差错、争议或滥用时，我们可以调整。邀请码只在注册时有效，注册之后不能补填或更换。推荐人显示在您的门店列表上。
十八、您的推荐人能看到什么
显示在您门店列表里的推荐人，可以在自己的账号里查看对应门店的基本资料，那些全是您已经公开的信息。推荐人还能看到：您的门店每一次使用星佳的时间和扣了多少积分，因为对方的推广奖励按这个计算。作为您的推荐人，对方看到这些资料，便于帮您检查错误，有问题也能联系您处理。推荐人看不到您的积分余额、充值记录、退款记录，及账号密码。
十九、联系方式
对本条款有疑问，请写信到 [email protected]。